Telefonberatung

Zunächst bis Ostern sind wir gerne für Sie telefonisch da.

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Die neuen Bestimmungen, dass sich nur noch 2 Personen gemeinsam im öffentlichen Raum aufhalten sollen, bedeuten, dass wir zunächst bis Ostern keine Beratungstermine  in der Nelkenstr. 17 anbieten können.

Statt dessen können Sie mit Ihrer Beraterin / Ihrem Berater telefonieren. Alle Ratsuchende, die bis Ostern einen Termin bei uns haben, werden zeitnah von ihrer Beraterin / ihrem Berater angerufen und das Weitere wird besprochen.

Unsere Berater*innen arbeiten im Home-Office. Aus Datenschutzgründen bitten wir zu Beginn der ersten Telefonberatung um Ihr Einverständnis per E-Mail oder mündlich, dass Sie einer Beratung außerhalb der Beratungsstelle zustimmen. Ihre Beraterin / Ihr Berater wird auch das mit Ihnen besprechen.

Die Kostenbeteiligung ist dieselbe wie bei einem Beratungstermin in unserer Stelle. Sie richtet sich nach Ihrem Familieneinkommen und der Anzahl der Personen, die davon leben.

Falls Sie Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und auch kein Telefonat wünschen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid (3 Tage vorher). Vielen Dank!