Zahlen im Vergleich
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Erkennbar ist dies auch an dem neuen Rekord der Erstkontakte. Obwohl im Jahr 2023 fünf Mitarbeitende in die Rente gingen und vier Mitarbeitende neu begannen, konnten wir dank der hohen Motivation des Teams sehr viele Menschen begleiten. Durch die wechselbedingten Vakanzen und die niedrigere Stundenzahl der freien Mitarbeiter*innen liegt die Gesamtzahl der Beratungsstunden unter denen im Vorjahr.
| 2023 |
2022 | 2021 | 2020 | ||
| Ratsuchende | 1.862 |
1.772 |
1.693 |
1.682 |
|
| Anzahl Fälle | 1.175 | 1.134 |
1.075 |
1.086 | |
| Beratungsstunden | 4.778 | 5.092 |
5.424 | 5.288 | |
| Kurzfristige Absagen | 390 |
437 |
380 |
421 |
|
| Prävention |
187 |
203 |
221 |
95 |
|
| Erstgespräche |
830 |
794 | 752 |
728 |
|
| Videoberatung (Std.) |
293 |
332 |
515 |
65 |
|
| Telefonberatung (Std.) |
130 |
157 |
518 |
1.008 |
|
| Mailberatung (Std.) |
11 |
3 |
4 |
||
| Beratung in der Stelle (Std.) |
4.345 | 4.600 |
4.387 |
4.215 |