2024 - Zahlen im Vergleich
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Im Jahr 2024 hatten wir aus finanziellen Gründen eine 50%-Stelle nicht nachbesetzt. Stattdessen begann im April das Projekt "Ausbau der muttersprachlichen Beratung". Die Deutsche Fernsehlotterie fördert zu 80% zwei Honorarstellen mit je 12 Stunden/Woche über drei Jahre (ohne Sachkosten). Mit Ayşegül Somçelik Köksal (türkische Sprache) und Mirabella Monopoli (Italienisch, Rumänisch, Ungarisch und Deutsch) konnten wir unser Beratungsangebot erweitern. Durch das Projekt blieben die Zahlen in etwa konstant. Bei den Vorträgen und Seminaren gab es eine deutliche Steigerung.
Der Trend weg von Video- und Telefonberatung, die während der Corona-Pandemie sehr nachgefragt worden waren, hin zur Beratung in der Stelle hält weiter an.
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2024 |
2023 |
2022 |
Ratsuchende |
1.802 |
1.862 |
1.772 |
Anzahl Fälle |
1.144 |
1.175 |
1.134 |
Erstgespräche |
814 |
830 |
794 |
Beratungsstunden |
4.791 |
4.778 |
5.092 |
Kurzfristige Absagen |
410 |
390 |
437 |
Vorträge/Seminare |
295 |
187 |
203 |
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Videoberatung |
235 |
293 |
332 |
Telefonberatung |
78 |
130 |
157 |
Mailberatung |
2 |
11 |
3 |
Beratung in der Stelle |
4.475 |
4.345 |
4.600 |
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